Lider de Call Center Medellin

Envigado

Presencial

1.423.500 $ a 3.000.000 $ (Mensual bruto)

1 Puesto

Contrato a término indefinido

30/nov./2025

Tiempo Completo

LÍDER DE CALL CENTER

💰 Salario: Aproximadamente $ 3.000.000

🕐 Horario: A convenir segun la necesidad

👩‍💼 Descripción del Cargo

¡Buscamos un(a) Líder de Call Center apasionado(a) por la gestión de equipos y el servicio al cliente! 💬

Serás responsable de dirigir, motivar y asegurar el cumplimiento de metas 🎯, garantizando una atención de excelencia y procesos eficientes.

Responsabilidades

✅ Coordinar y supervisar al equipo de agentes del call center.

📈 Monitorear el cumplimiento de indicadores y metas (KPIs).

💡 Implementar estrategias para mejorar la productividad y satisfacción del cliente.

🗣️ Brindar retroalimentación, capacitaciones y seguimiento al equipo.

📊 Elaborar reportes operativos y proponer acciones de mejora.

🤝 Mantener una comunicación efectiva con otras áreas.

🎓 Requisitos

📅 Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de call center.

💪 Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y manejo de conflictos.

⚙️ Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de llamadas.

🚀 Orientación al logro y capacidad para trabajar bajo presión.

🌟 Ofrecemos

💵 Salario: Aproximadamente $ 3.000.000

📈 Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

🤗 Excelente ambiente de trabajo.

🏆 Posibilidad de desarrollo profesional y liderazgo.

Requisitos

Estudios

Universidad / Carrera técnica

Valorado

Experiencia profesional

3-4 años

Sobre Yo Soy Soler

Somos una cadena de centros de bienestar y salud (IPS) habilitados y vigilados por la seccional de salud del departamento de Antioquia y Cundinamarca, que por medio de la última tecnología en fotobioestimulación prevenimos y combatimos la deficiencia de Vitamina D mejorando la salud de las personas.

Nuestra especialidad es prestar servicios en las cámaras de terapia de luz Azul UV y luz Led Roja; adicionalmente somos líderes en el mejoramiento de la piel, mediante el procedimiento Hydrafacial.

En Soler prestamos servicios complementarios como Aerógrafo a base de DHA y contamos con una tienda de piel especializada, donde podrás encontrar todos los productos para el cuidado del rostro y el cuerpo.